Layanan Dinas Sosial yang Menguatkan Harapan

Tianlustiana.com - Akhir pekan, me time saya tuh jalan sendiri di taman deket - deket rumah. Padahal dulu saya sangat tidak suka bepergian sendiri, tapi seiring bertambah usia sekarang saya lebih suka sendiri, meluangkan waktu untuk sendiri. Sudah mulai lelah berjalan, saya pun duduk sambil minum dari tumbler yang selalu saya bawa, ada seorang ibu yang sedang melihat anak nya berlarian. Ibu itiu tersenyum dan menghampiri saya. Ia bercerita betapa berat perjuangannya setelah kehilangan suami dan harus membesarkan anaknya sendiri. Beliau bercerita bahwa sempat putus asa terhadap ekonomi sekarang, namun ada anak yang harus ia temani, ada anak yang membutuhkannya, hingga keputusasaannya itu berubah menjadi semangat hidup. Ya, semangatnya kembali setelah dia mendatangi layanan sosial milik pemerintah.

Saya agak mengernyitkan dahi, hmm layanan sosial apa? 

Ibu itu tersenyum dan bilang " iya teh, saya aja merasa ga percaya awalnya pas ada yang ngasih tau untuk mendatangi dinsos, tapi ternyata mereka memberikan solusi untuk saya yang membutuhkan perlindungan".

Begitu ibu itu bilang "membutuhkan perlindungan" saya langsung merasa gimana gitu, yah perempuan zaman sekarang memang butuh tempat untuk berlindung, apalagi bagi mereka yang sudah kehilangan arah. Ternyata disinilah peran Dinas Sosial Kota Bandung menjadi sangat penting. Dinsos ini hadir untuk mereka yang sedang berjuang untuk kembali memulai hidupnya. 

Di Bandung, layanan untuk kelompok rentan, utamanya anak, perempuan dan juga ibu tunggal itu terus diperkuat, dari tahun ke tahun. Fokus mereka bukan semata memberikan bantuan secara materi namun juga memastikan para perempuan dan anak itu memiliki ruang yang aman, memiliki perlindungan hukum serta dukungan sosial lainnya. 

Kalau nggak ngobrol sama ibu - ibu itu di taman, saya nggak akan tahu ternyata dinsos itu memiliki banyak pelayanan. Saya langsung searching https://dinsosri.id/. 

Salah satu layanannya adalah UPTD P3A (Perlindungan dan Pemberdayaan Perempuan dan Anak), unit ini khusus menangani kasus kekerasan perempuan dan anak. Yang menyediakan layanan :

• Pendampingan korban kekerasan. Korban berhak mendapatkan pendampingan langsung dari profesional. Pendampingan ini tuh meliputi asesmen kebutuhan, rujukan medis, rumah aman sampai bantuan hukum jika memang diperlukan. 
• Layanan psikologis. Banyak sekali anak dan perempuan yang alami trauma karena kekerasan dalam rumah tangga atau kekerasan seksual, disini mereka akan mendapatkan layanan konseling dan psikoterapi supaya pemulihan mentalnya lebih cepat dan bisa kembali menjalani hidup dengan penuh semangat.
• Rumah aman (shelter), untuk korban yang tidak memiliki ruang aman di rumahnya sendiri, P3A menyediakan rumah aman yang memang dirancang khusus sebagai tempat berlindung sementara. Disini para korban merasa amann dan mengembalikan semangat serta memulihkan luka sambil menyusun langkah selanjutnya. Jadi mereka yang kurang beruntung itu tidak akan lagi merasa sendiri ketika menghadapi semuanya.

Layanan Rehabilitasi Sosial untuk Anak Terlantar. Ini merupakan layanan lainnya dari Dinas Sosial kota Bandung. Ternyata tidak semua anak tumbuh berkembang dalam kondisi ideal. Ada juga mereka yang butuh perlindungan khusus, seperti :

• Anak terlantar
• Anak yang kehilangan pengasuhan
• Anak yang jadi korban kekerasan 
• Anak yang terjebak eksploitasi atau mereka yang bekerja di jalanan. 

Adapun program rehabilitasinya itu meliputi:

• Penjangkauan dan Rescue. Ada pekerja sosial yang patroli untuk mendeteksi anak - anak yang memang membutuhkan perlindungan. Mereka akan dibawa ke tempat aman, diberi makan, pakaian dan juga dilakukan asesmen menyeluruh. 
• Penempatan di panti sosial. Ini untuk kondisi tertentu, anak ditempatkan di panti atau Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak (LKSA) yang bekerjsama dengan Pemkot Bandung. Fokusnya itu adalah pengasuhan sementara yang aman dan layak untuk anak. 
• Dukungan pendidikan dan pemulihan psikososial. Anak itu bukan hanya diberikan tempat tinggal namun juga diarahkan untuk kembali sekolah, mendapatkan terapi bermain, konseling sampai bimbingan karakter. Setiap anak itu berhak mendapatkan kesempatan tumbuh tanpa rasa takut. 

Program Bantuan Sosial untuk Perempuan Rentan & Ibu Tunggal. Wah, keren ya ternyata Bandung juga punya skema bantuan sosial yang diarahkan untuk kelompok rentan, diantaranya adalah:

• Ibu tunggal yang kehilangan penghasilan
• Perempuan korban kekerasan yang harus memulai hidup baru 
• Anak - anak dari keluarga pra sejahtera
• Perempuan lansia yang hidup sendiri

Bantuannya itu bisa berupa sembako, bantuan tunai, bantuan makanan, akses layanan kesehatan, program pembiayaan usaha mikro, pelatihan keterampilan untuk perempuan. Program pemberdayaan ini supaya para perempuan bisa kembali mandiri, bukan hanya menerima bantuan namun juga memiliki kesempatan untuk kembali bangkit. 

Pelayanan Terpadu Melalui Hotline Pengaduan Kekerasan. Ternyata memiliki hotline yang bisa dihubungi kapan saja, terutama jika ada kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak. Layanan ini menjadi jembatan pertama supaya korban nggak bingung harus kemana mengadu. Siapapun yang butuh bantuan bisa langsung lapor dan petugas P3A bakalan merespon dengan cepat, mulai dari asesmen, pendampingan sampai rujukan layanan kesehatan. Masya Allah selengkap itu yah.

Jujur saya takjub banget, dan layanan ini sangat penting. Karena kehidupan perempuan dan anak itu tidak boleh dibiarkan jatuh hanya karena mereka berada di situasi rentan. Dinsos hadir bukan hanya sebagai lembaga pemerintah namun juga sebagai teman bagi mereka yang sedang terluka dan jatuh. Bukti nyata adalah ibu muda yang saya temui di Taman itu, dia kembali kuat meski pernah rapuh. Ini adalah cerita dan bukti nyata bahwa layanan Dinas Sosial bukan sekedar administrasi namun pekerjaan kemanusiaan.

Pantas saja ibu muda itu kini berseri dengan bahagia, perempuan itu bukan hanya butuh bantuan materi namun juga perasaan aman, didengarkan dan didampingi. Buat teman - teman yang juga butuh informasi terkait bisa langsung cek https://dinsosri.id, saya harap semakin banyak masyarakat yang tahu dan makin mudah akses informasi layanan sosial ini. Semoga para perempuan selalu dikuatkan hatinya untuk memeluk dirinya sendiri dan memeluk anak. 

Sampai jumpa pada cerita lainnya,

Love,

TIAN LUSTIANA