Bersikap Asertif dalam Tekanan

Tianlustiana.com - Bersikap asertif dalam tekanan, mau cerita nih tentang pengalaman pribadi. Jadi, saya tuh pernah beada dalam situasi yang benar - benar uji nyali banget, bukan hanya uji nyali namun juga menguji prinsip saya waktu itu. Saya pernah bekerja dengan seseorang kepala atau atasan yang keras, intimidatif. Sering kali memotong pendapat bawahan, menekan kami sebagai karyawan untuk segera mengambil keputusan dengan cepat, nada suaranya yang lumayan tinggi membuat kami para karyawannya enggan memberikan pendapat. Hingga situasi ini mendadak horor ketika tim harus memberikan presentasi laporan pada klien. 

Saya, sebagai penanggunga jawab data, menemukan ada kekeliruan dalam laporan yang akan di presentasikan. Kesalahannya cukup signifikan, jadi jika saya biarkan ini bisa merugikan reputasi tim kerja dan juga perusahaan. Saya pun memberanikan diri menyampaikan dalam rapat persiapan, diluar harapan ternyata atasan saya malah bilang ini hal kecil tidak perlu dibesar - besarkan, udah kamu fokus biar klien terkesan, bukan harus memperbaiki pada detik - detik terakhir, jleb dong jadinya. Kebayangkan? 

Tertekan dan bimbang

Saat itu saya sangat ragu, semua mata tertuju pada saya. Sepertinya semua merasakan ketegangan itu. Rasanya saya ingin menyerah saja deh, namun saya pun kembali diam demi menghindari konflik. Tapi dalam hati kecil tahu dan paham bahwa membiarkan kesalahan itu adalah keputusan yang salah, bukan hanya saya loh yang bertanggung jawab pada data itu, namun karena saya tidak mau kompromi pada kebenaran demi kenyamanan yang pendek. 

Berani untuk bersikap asertif

Susah memang, dengan tarikan napas yang dalam dan menenangkan diri, saya pun memberanikan diri meski dengan suara yang parau karena menahan amarah dan ingin nangis, saya jelaskan "bahwa memang kita ingin membuat klien terkesan namun kesalahan ini dampaknya besar pada laporan akhir nanti, dan akan berdampak pada kepercayaan klien, saya bisa menyelesaikannya dalam waktu singkat tanpa mengganggu jadwal presentasi nanti, ini untuk profesionalisme perusahaan".

Setelah saya ungkap kan itu, ruang rapat menjadi hening, pimpinan memandang saya dengan sangat tajam, terasa sekali. Saya pasrah andaipun saya akan ditolak, namun ternyata pimpinan mengatakan , oke dan mengijinkan saya untuk memperbaiki laporan sebelum presentasi.

Buah dari keberanian 

Setelah rapat selesai, saya dan tim diskusi, mereka bilang saya keren dan berani. Mereka pun minta maaf dan mengakui kesalahannya. Mereka tidak berani bicara karena mereka tahu akan ditolak dan tidak diterima masukannya. Namun akhirnya setelah laporan diperbaiki, laporan kami diberi nilai hebat dan klien memuji laporan analisis yang kami sajikan. 

Dari pengalaman itu, saya mulai belajar dan paham bawah bersikap asertif itu adalah seni menyampaikan suatu kebenaran dengan tegas, tanpa merugikan diri sendiri atau pihak lain. 

Ada beberapa hal yang bisa dilakukan dan ini sangat membantu, diantaranya : 

• Mengendalikan emosi, dan fokus pada fakta. Jujur saya merasa terintimidasi namun saya berusaha tenang dan fokus pada masalah, saya kemukakan argumen dengan basis fakta, membuat saya lebih percaya diri dan fakta yang tidak bisa dibantah.
• Nada tenang namun tegas. Ketika berhadapan dengan orang dominan, bicara tinggi atau emosional hanya memperkeruh suasana, jadi bersikap tenang lebih menunjukkan rasa percaya diri
• Bukan hanya kritik, berikan solusi. Jangan fokus pada keasalahan, namun tawarkan solusi yang nyata , jadi bukan hanya mencari masalah namun ada kontribusi menyelesaikannya.

Jadi, bersikap asertif dalam kondisi tertekan itu memang nggak mudah, namun penting demi menjaga integritas diri. Pengalaman saya ini membuat saya memahami meski intimidasi bisa membuat kita kecil tapi keberanian untuk bersuara tentang kebenaran bisa memberikan dampak positif. Yang paling penting, saya bisa tetap berdiri tegak dan percaya diri tanpa menyesal apa yang sudah dilakukan. 

Sampai jumpa pada postingan selanjutnya,

Tian lustiana

Day 6 : Inilah Lima Fakta Tentang Seorang Yang Berzodiak Aquarius

Assalamualaikum, 

Ada yang baru ketemu saya terus nganggep saya judes? Jutek?

Gapapa, jujur aja, karena dari dulu saya sering banget dianggap gini. Yang belum kenal saya dengan baik rata - rata pada bilang gitu, Tian judes, jutek! 

Sedih gaes dikatain judes dan jutek sama mereka yang memang belum kenal saya dengan baik. Kok kayak di judge gitu, padahal jangan gitu lah yah. Kenalin dulu lah dengan baik baru bisa menilai, bukankah begitu ferguso? 

Saya tuh punya zodiak Aquarius, yang katanya sering dinilai bebas dan liar, wuih. Tapi yang saya rasa ga gitu - gitu amat. Terus ada yang bilang aquarius tuh mudah berbaur sama orang, saya ga gitu juga haha. Jadi banyak banget perbedaaan dan ada juga sih kesamaan yang dituliskan seorang Aquaqius. 

And here's about fakta seorang Tian lustiana 

#1 Anak pertama, perempuan satu - satunya 

Saya anak pertama, dengan tiga orang adik dan ketiga orang adik saya tuh semuanya laki - laki. Adik yang kedua meninggal ketika usia 9 bulan. Jadi adik saya yang ada itu ada dua, Ridwan dan Ramdanis. Sebagai kakak pertama, perempuan sendiri di rumah. Sebagai anak perempuan sendirian di rumah saya tuh ga dimanjain banget sih tapi suka diduluin haha. Mamah sama bapak selalu mendahulukan saya sebelum adik - adik. Alhamdulillah adik - adik juga paham. Jadi ga pernah iri - irian.

#2 Saya, selalu jaga jarak 

Saya tuh ga bisa langsung akrab sama seseorang kalau diawal perkenalan saya kurang nyaman. Namun saya juga sering kok menemukan chemistry langsung nyaman ketemu sama orang baru. Jadi kalau sama orang yang kurang nyaman biasanya saya selalu jaga jarak. Saya bukan pilih - pilih temen kok, sama sekali bukan. SAya hanya hati - hati dan waspada saja dan selalu ngasi ruang atau jeda kalau tiap kenalan. Banyak sih yang bilang saya pilih - pilih temen, padahal bukan loh. Saya hanya males berhadapan sama orang yang bikin saya gak nyaman, itu saja. Kalau saya berhadapan dengan seseorang yang tidak bikin saya nyaman, saya pun pasti bakalan bersikap kurang menyenangkan. Makanya saya lebih baik jaga jarak saja, lebih aman bo.

#3 Saya, susah menyembunyikan perasaan 

Saya tuh paling ga bisa berpura - pura suka padahal saya gak suka. Atau berpura - pura ga suka padahal saya suka, gitu. Jadi saya tuh sukanya ya melakukan apa yang saya suka saja, ga egois sih menurut saya haha. Susah buat saya untuk berpura - pura. Jadi ketika saya ngerjain sesuatu pun kalau emang saya suka bakalan total dari hari ngerjainnya dan sebaliknya. Katanya sih aura saya gampang banget kebaca, karena pancaran wajah saya menyesuaikan isi hati dan perasaan. 

#4 Saya dengan emosi yang mudah tersulut 

Saya tuh tipe short temper, gampang kesel dan cepet ngambek. Saya tipe yang harus ngeluarin emosi, namun setelah emosi saya meledak dan tersalurkan dalam hitungan detik ya biasa aja lagi, aneh kan? Cepet banget marah dan gampang reda juga. Kadang rasa marah yang saya tunjukkin itu bukan karena ga suka, bukan karena benci loh tapi sebagai perwujudan reaksi kurang atau tidak merasa nyaman. Setelah marah saya selesai ya ya sudah, saya ga dendaman kok. 

#5 Saya tidak sukai dibohongi 

Kayaknya bukan saya aja deh yang ga suka dibohongi. Temen - temen juga pasti ga suka dibohongi kan? Buat saya kejujuran itu penting, saya ga akan tolerir kecurangan atau kebohongan, apalagi dalam rumah tangga. Udah aja bye. Saya akan merasa terluka dan sedih kalau dibohongi dan susah buat maafin apalagi dalam pertemanan, sedih rasanya jika dibohongi. 

Sebenernya fakta tentang saya masih banyak, lima aja cukup lah yah. Saya ga ambil yang bagus - bagusnya, justru saya ungkap yang kurang bagus. Ya buat pelajaran juga buat saya nya hehe. 

         Wassalam,

          Tian lustiana